よくある質問

ショッピングのこと、デコ商品のこと、お客さまからいただいた質問とその回答を掲載しています。
 

買い物に関するよくあるご質問

Question
商品はいつ頃届きますか?

商品はご注文いただいてから10日以内のお届けとなります(但し一部離島及びオーダ品は除く)。
※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。

Question
支払方法を教えてください。

銀行振込・郵便振替・代金引換のいづれかを選んでください。

Question
購入の仕方が分かりません。

ショッピングガイドをご確認ください。
それでも分からない点がございましたら、お手数ですが、TGC事務所(082-855-4652/tg-craft@be.wakwak.com)までご連絡ください。

Question
パソコンが上手く使えないので、直接お電話してもいいですか?

もちろん、大歓迎です。
TGC事務所(082-855-4652/tg-craft@be.wakwak.com)までご連絡ください。

 

キャンセル・返品・交換に関するよくあるご質問

Question
注文した商品のキャンセルはできますか?

オーダー品は不可ですが、通常商品は発送処理が完了するまででしたらキャンセル可能です。
その際は、事前にTGC事務所(082-855-4652/tg-craft@be.wakwak.com)までご連絡ください。
発送処理が完了した後のキャンセルについては、未使用・未着用の場合に限り、また万が一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には返品を承ります。
その際は、商品到着後7日以内に必ずTGC事務所(082-855-4652/tg-craft@be.wakwak.com)までご連絡ください。
お客様ご都合による返品の場合、送料は負担して頂きます。

 

法人の方・自営業者様からのよくあるご質問

Question
うちのお店でもデコ商品を取り扱いたいのですが?

お手数ですが、TGC事務所(082-855-4652/tg-craft@be.wakwak.com)までお問い合わせください。

 

その他のよくあるご質問

Question
オリジナルのデコ商品をデザインしてくれますか?

オリジナルデザイン案をお持ち込み下さい。
お持ち込み方法はお手数ですが、TGC事務所(082-855-4652/tg-craft@be.wakwak.com)までお問い合わせください。

カテゴリーで探す

グループで探す

そ の 他

ショップについて

香川 敏夫

はじめまして。デコショップ広島TGC店長の香川敏夫です。 広島発!!お好み焼ヘラ・コテをデザインに使ったアクセサリー 【デコヘラ・ストラップ】 お好み焼食べる用サイズのヘラ・コテ【 マイヘラ 】オリジナル製作など行っています。 記念・プレゼントとしても大変喜んでいただき!人気です。 お気軽に問い合わせ下さい